Справи йдуть не дуже добре для GameStop. Ми вже говорили про це раніше в кількох різних контекстах, у тому числі про те, чи є GameStop сьогодні цінною компанією, чи вона припиняє свою діяльність, якщо в кінцевому підсумку GameStop доведеться закрити двері. Справа в тому, що ведення спеціалізованого бізнесу стає все більш складною справою, а індустрія відеоігор особливо гостро стоїть перед цеглою та будівництвом стиків. То як же вижити в GameStop? Ну, щоб зробити це, компанія має зазнати великих змін. Починається посадка насіння цих змін.
Коротше кажучи, ситуація у GameStop не дуже добре складається. Якийсь час компанія дещо "незадовільно" почувалася, але тільки в останні роки вона почала зазнавати величезних збитків. Фактично, GameStop був на короткий час виставлений на продаж, хоч і не залучив жодного покупця. З того часу у GameStop з'явився новий генеральний директор, і компанія починає вносити невеликі зміни. До введення будь-яких із цих змін, останній звіт про прибутки та збитки за 2018 рік склав $673 млн. Він знаходиться на найнижчому рівні з 2005 року, і більша частина його основної діяльності - старі ігри - стрімко падає.
Кількість ігор різко падає через зростання продажів цифрових ігор. Ніхто не купує старі ігри (стосовно кажучи), тому що ніхто не має можливості торгувати фізичними іграми. Люди, які купують фізичні ігри, швидше за все, тримають їх у себе частіше, бо вони є колекціонерами. У бізнесі GameStop все ще бере участь багато людей, але їх ще недостатньо для того, щоб компанія могла заробляти гроші. До цього часу це призводило до того, що GameStop робив такі речі, як фокусування на колекційних товарах, але, очевидно, це теж не спрацювало.
Один момент, що вже на підході, полягає в тому, що новий генеральний директор GameStop пропонує компанії перейти на більш емпіричну модель. Що це означає? Ну, насправді ми поки що не знаємо, що таке GameStop. У широкому сенсі, схоже, що керівництво GameStop намагається перетворити магазини на соціальний простір. Звичайно, ви там купуєте речі, але можливо GameStops проводить більше місцевих заходів, пропонує способи оплати за ігри в магазині або, можливо, займається іншим бізнесом, орієнтованим на спільноту, про яку я раніше не думав. Останнім часом GameStop також збільшує інвестиції у спорт, що може стати частиною цієї ініціативи.
Ще однією цікавою подією є нова політика, яка набирає чинності з виходом останньої ексклюзивної версії PlayStation 4 компанії Sony, Days Gone. Це програма "Гарантоване кохання", яка дозволить покупцям повернути абсолютно нову гру протягом 48 годин з моменту її запуску, якщо вона їм не сподобається. Повернення буде у вигляді кредиту магазину. Це кардинально відрізняється від звичайної політики повернення з цілої низки причин. Зазвичай ви не можете повернути нову гру, поки вона не буде повністю збережена. Оригінальна упаковка і таке інше. Ігри, що використовуються, отримують тиждень, незалежно від контексту, або 30 днів для обміну на ту саму гру.
Ця нова політика призначена лише для 48-годинного вікна після запуску гри, що означає, що ви не зможете згорнути її наступного дня після виходу Days Gone та чекати на її застосування. Це також угода лише з кредитування магазину, який прив'язує ваші гроші до GameStop. Ця політика певною мірою кидає виклик сучасному стану галузі. Зазвичай, у вас не так багато шансів, якщо вам не подобається нова гра, як торгувати нею і втрачати гроші. Це дає гравцям можливість отримати свої гроші назад і, принаймні, використовувати їх для іншої гри - вони можуть навіть зачекати на наступну гру, яка підтримується цією політикою, якщо захочуть. Це лічильники продажів цифрових ігор, які ще остаточні (для консолей), а також допомагає GameStop, оскільки запаси нових ігор дуже дорогі.
Якщо GameStop і намагається зірвати продаж та розповсюдження нових ігор, і намагається налагодити тіснішу взаємодію з реальними магазинами, то згодом у нас може з'явитися зовсім інший вид GameStop. Якщо не просто покладатися на торгівлю, щоб отримувати ігри в магазині та за його межами, а спонукати людей проводити час у магазинах через такі заходи та інші акції, можливо, наприкінці кожного року нам вдасться досягти покращення показників збитковості. Але це ризик – невідомо, наскільки все це стійко, особливо тому, що ми поки що не знаємо, що означає половина з них насправді.
